蔡菁
一、课程思政教学目标
1.引导学生认识企业社会责任（CSR）的核心价值，将公益事业与商业模式有机结合，实现社会公益与商业运营的良性循环与持续发展。
2.培养学生在创新创业实践中运用社会企业模式的能力，为社会问题提供可持续解决方案，增强社会责任感与使命感。
二、教学重难点
1.重点：理解社会企业模式，通过商业手段解决社会问题，实现社会目标。
2.难点：如何在实践中将企业社会责任与企业核心战略相结合，形成实际解决方案。
三、教学方法与手段
1.理论结合实践
本课程将与企业合作建设需求评估项目，学生通过系统的理论学习与具体案例剖析，掌握企业社会责任（CSR）与需求评估的核心概念和实际应用方法。
在当地企业的CSR项目策划和社会企业志愿者组织中进行实践，帮助学生深入理解课堂知识与现实问题之间的联系，为未来职业规划提供方向。
2.需求评估工具的系统化应用
需求评估的概念：需求评估是一个“系统化的探索”（Rouda Kusy, 1996），旨在确定“现状与应有状态之间的差距”（Swist, 2001）。通过此工具，企业可以明确其业务、服务和产品改进方向。
方法的教学应用：需求评估被作为课程的核心工具，学生将在案例分析和项目实践中学习如何通过消费者、顾客、和利益相关者的反馈，发现企业在经营管理中的短板，并提出优化建议。
3.企业合作与实践教学
真实情境模拟：与合作企业共同开展需求评估项目，学生将以小组形式参与数周的实践活动，直接体验真实世界的企业运营与传播策略。
学习成果转化：通过亲身参与，学生不仅能理解理论如何转化为实践，还能在企业环境中锻炼沟通、分析和问题解决能力。
4.案例教学法
引入国内外成功的CSR案例（如公益品牌项目、企业环境管理实践等），帮助学生理解需求评估与企业传播的实际应用场景。
5.小组活动与协作学习
学生分组完成需求评估项目的策划、执行和总结，通过分工协作增强团队合作能力，并培养自主学习与研究能力。
6.反思与总结
每个项目结束后，学生需要撰写总结报告，并分享实践过程中的心得与收获，增强理论认知与实际应用的闭环。
四、课程思政教学过程
需求评估项目的五个环节
1.了解合作机构，启动项目建设
教学内容：通过资料收集和初步沟通，全面了解合作企业的背景、产品与服务以及社会责任现状。
思政融入点：强调企业社会责任（CSR）的重要性，引导学生思考企业如何承担社会责任，为社会可持续发展做出贡献。
2.获取与评估问题相关的知识
教学内容：学习与问题评估相关的理论知识，包括CSR框架、利益相关者理论及需求评估方法。
思政融入点：通过知识学习引导学生辩证看待企业经济效益与社会效益的关系，培养学生的宏观视野与社会担当意识。
3.调查企业与利益相关者的关系
教学内容：设计调查问卷，组织焦点小组和访谈，获取客户、消费者、顾客及企业内部（管理层与员工）对服务、产品及环境的反馈数据。
思政融入点：帮助学生认识到企业与社会之间的互动关系，强调企业对环境、消费者和社区的责任，提升学生的社会责任感。
4.实施与管理需求评估
教学内容：学生以小组为单位负责需求评估项目的实施，通过调查、数据分析和案例研究形成初步结论。
思政融入点：在实际调研过程中引导学生关注弱势群体的需求与利益，增强学生的同理心与社会使命感。
5.撰写与分享需求评估结果报告
教学内容：总结需求评估的结果，撰写针对企业CSR战略的改进建议报告，并进行小组展示与讨论。
思政融入点：引导学生将所学理论与实践相结合，提出基于社会责任视角的创新性解决方案，强调多部门协作在CSR战略中的关键作用。
课程特色与思政融合
CSR项目策划：围绕合作企业的产品与服务，设计有针对性、可持续的CSR项目，帮助学生理解企业社会责任与核心经营战略的结合方式。
危机管理工具：通过CSR解决方案，帮助学生认识到社会责任战略在企业危机管理中的重要性，以及如何有效应对突发事件。
利益相关者对话：引导学生通过项目实践，探索企业如何与政府、非政府组织、学术界和媒体等利益相关者建立有效对话，促进共赢合作。
五、教学评价
1.从理想到行动
学生不再仅停留在对社会公益的理念认同层面，而是逐步转向思考“如何去做”，以实际行动推进社会责任的实现。
他们能够结合理论知识，将抽象的CSR概念转化为可操作的实践方案，推动公益事业与商业模式的有机结合。
2.从关注想法到模式梳理
学生通过项目实践，从单纯的关注想法转向梳理企业社会责任的实施模式，学习如何构建完整的CSR项目框架。
他们能够分析企业现状，提出切实可行的改进建议，体现出较强的逻辑分析能力和问题解决能力。
3.从模式梳理到蓝图复制
在完成企业需求评估和CSR项目设计后，学生展现出对项目蓝图的复制与扩展能力。通过总结实践经验，他们能够为其他企业提供具有普适性的CSR实施建议。
4.推动社会公益发展
通过理论与实践相结合的学习过程，学生深刻理解了社会公益与商业运营之间的关系，并逐步掌握推动社会公益发展的技能和方法。
课程结束后，许多学生表示愿意将CSR理念融入未来的职业规划中，以实际行动为社会的可持续发展贡献力量。
六、教学反思
1.从理论到实践的深度连接
本课程通过需求评估项目和CSR设计，初步实现了理论与实践的结合。然而，如何真正让学生在生活中将社会责任意识内化为行动，依然是课程需要进一步探索的方向。未来可以考虑增加更多“从生活中挖掘社会问题”的实践环节，鼓励学生以小而具体的行动为切入点，推动公益事业与个人成长的双向发展。
2.从“认识”到“行动”的推进路径
学生在课程中对社会问题有了更深刻的认识，但要进一步帮助学生跨越从“认识”到“行动”的鸿沟。可以在后续课程中引入更多成功的社会企业案例，指导学生关注社会问题的解决方法，并激励学生从小事做起，从影响身边人开始，以更有针对性的方式推动社会公益。
3.小而美的社会企业探索
当前的课程设计更多关注企业级CSR项目，但对学生个人如何以小而美的方式创立社会企业、推动社会问题改善的指导仍显不足。未来课程可以增加关于社会企业运作模式的内容，帮助学生找到“小而美”的切入点，激励他们在日常生活中探索社会价值与商业价值的结合点。
4.生命价值与职业意义的引导
学生对生命价值和工作的意义有了一定的思考，但仍需要进一步引导他们将职业与公益责任相结合。通过设置职业生涯规划的专题讨论或邀请公益创业者讲座，帮助学生发掘自身兴趣和价值观，找到在职业中实现自我价值和社会价值的平衡点。
5.课程改进方向
增加学生自发组织的社会公益活动，通过真实的体验和反思，让学生更深入理解从个人行动到集体影响的传递路径。
引导学生通过课程积累个人公益行动计划，激励他们在未来的职业生涯中持续践行课程所倡导的社会责任理念。
